3 Kommunikation: Gesprächsstrategien am Telefon

 0    11 speciālā zīme    bartekgrinkiewicz
sākt mācīties

lejupielādēt mp3 Drukāt spēlēt pārbaudiet sevi
 
jautājums atbilde
Guten Tag, sie sind verbunden mit Anna
sākt mācīties
Dzień dobry, zostałeś połączony z Anną
Könnten Sie bitte später noch einmal anrufen? Ich gebe Ihnen die Durchwal: Das ist die 123
sākt mācīties
Czy możesz zadzwonić później? Dam ci rozszerzenie: to 123
Kann er Sie zurückrufen?
sākt mācīties
Czy on może do ciebie oddzwonić?
Firma BMW, womit können wir Ihnen helfen?
sākt mācīties
Firma BMW, w czym możemy Panu pomóc?
Oh, das tut mir leid, da sind Sie hier leider falsch. Moment, ich verbinde Sie mit meiner Kollegin. Bleiben Sie bitte am Aparat.
sākt mācīties
Przepraszam, trafiłeś tutaj przez pomyłkę. Czekaj, łączę cię z moim kolegą. Zostań przy aparacie.
Firma BMW, mein name ist Anna, was kann ich für Sie tun?
sākt mācīties
Firma BMW, nazywam się Anna, w czym mogę pomóc?
Geben Sie mir bitte Ihre Telefonnummer. Frau Janus ruft zurück.
sākt mācīties
Podaj mi swój numer telefonu. Pani Janus oddzwoni.
Frau Juli spricht gerade. Ihr Anschluss ist besetzt.
sākt mācīties
Pani Juli obecnie rozmawia. Jej numer jest zajęty.
Für Reklamationen/Bestellungen/Produktinformtionen muss ich Sie mit der Abteilung ... verbinden. Einen moment bitte! Ich stelle Sie durch.
sākt mācīties
W przypadku reklamacji / zamówień / informacji o produkcie muszę Cię przełączyć do działu ... Chwilkę cierpliwości! Przełączę Cię
Hören Sie, Frau/Herr..., es tut mir sehr leid, aber die Kollegin/der Kollege ist gerade zu Tisch/außer Haus/in einer Sitzung.
sākt mācīties
Słuchaj, pani / panie ... bardzo mi przykro, ale mój kolega jest obecnie przy stole / poza domem / na posiedzeniu.
Kann ich ihr/ihm etwas ausrichten?
sākt mācīties
Czy mogę jej coś przekazać?
Izveidojiet flashcards
Deutsch

Lai ievietotu komentāru, jums jāpiesakās.