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Wir nehmen Bezug auf unseren Auftrag Nr... sākt mācīties
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We are writing with reference to our order no...
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Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir die am 18. Mai bestellten Waren noch nicht erhalten haben. sākt mācīties
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We regret to report that we have not yet received the goods ordered on 18 May.
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Beim Auspacken der Kisten stellte unsere Warenannahme fest, dass 15 Positionen fehlen. sākt mācīties
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On unpacking the cases our Incoming Goods Control discovered that 15 items are missing.
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Leider sind mehrere Teile schwer beschädigt / schadhaft. sākt mācīties
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We are afraid that several units are seriously damaged / defected.
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Leider sind mehrere Teile zerbrochen / stark zerkratz / verschmutzt. sākt mācīties
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We are afraid that several units are broken / badly scratched / stained.
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Die Waren hätten schon vor einer Woche eintreffen sollen. sākt mācīties
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The goods should have arrived a week ago.
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Wir müssen leider darauf hinweisen, dass die Reparatur schlecht ausgeführt wurde. sākt mācīties
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We are sorry to point out that the repair work has been poorly executed.
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Wir glauben, dass der Schaden auf unsachgemäße Behandlung beim Transport zurückzuführen ist. sākt mācīties
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We belive that the damage may be due to rough handling in transit.
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Unser Auftag wurde anscheinend mit einem anderen verwechselt. sākt mācīties
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Apparently, our order was mixed up with another customer's order.
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Bitte sorgen Sie dafür, dass die fehlenden Artikel sofort abgeschickt werden. sākt mācīties
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Please arrange for the immediate dispatch of the missing items.
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Wir möchten Sie bitten, die mangelhafte Ware auf Ihre Kosten zu ersetzen. sākt mācīties
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We would ask you to replace the foulty goods at your expense.
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Wir möchten Sie bitten, die schadenhaften Artikel von unserem Lager abholen zu lassen. sākt mācīties
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We would ask you to have the defective articles collected at our warehouse.
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Wir möchten Sie bitten uns einen Preisnachlass von 20% zu gewähren. sākt mācīties
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We wouls ask you to grant us a price reduction of 20%.
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Wir möchten Sie bitten, den Preis auf 780€ zu senken. sākt mācīties
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We would ask you to cut the price to 780€.
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Wir erwarten, dass Sie die Sache rasch und zu unserer vollen Zufriedenheit regeln. sākt mācīties
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We expect that you will settle this matter speedily and to our entire satisfaction.
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Danke für Ihre E-Mail, mit der Sie uns auf ein ernstes Problem aufmerksam gemacht haben. sākt mācīties
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Thank you for your e-mail drawing a serious problem to our attention.
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Wir bitten für diesen Fehler um Entschuldigung. sākt mācīties
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We wish to apologize for this mistake.
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Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie so schlecht bedient wurden. sākt mācīties
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We are extremely sorry for the poor service you have received.
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Der Schaden wurde durch fehlerhafte Software verursacht. sākt mācīties
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The damage was caused by a software failure.
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Wir werden die Angelegenheit gründlich untersuchen und Sie über die Schritte informieren, die wir unternommen haben. sākt mācīties
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We will investigate the matter thoroughly and inform you of the steps taken.
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Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können. Dass Ersatz bereits unterwegs ist. sākt mācīties
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We are pleased to say that replacements are now on their way to you.
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Bitte senden Sie die mangelhaften Artikel auf unsere Kosten zurück. sākt mācīties
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Please return the faulty items at our expense.
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Wir sind bereit, den Preis um 15% zu senken, wenn Sie sich entschließen, die Ware zu behalten. sākt mācīties
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We are prepared to reduce the price by 15% if you decide to keep the goods.
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Nach gründlicher Untersuchung des Falles müssen wir festhalten, dass der Auftrag vertragsgemäß ausgeführt wurde. sākt mācīties
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After careful examination of the case we must say that the orders was carried out in accordance with the contract.
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Da uns keinerlei Schuld trifft, bleibt uns nichts anders übrig, als Ihre Reklamation zurückzuweisen. sākt mācīties
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As we are in no way to böa, e we have no alternative but to reject your claim.
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Wir hoffen, dieser Vorschlag findet Ihre Zustimmung. sākt mācīties
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We hope that this proposal will find your approval.
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Wir hoffen, dass die vorgeschlagene Lösung dazu beiträgt, die Angelegenheit zur Zufriedenheit aller Beteiligten zu erledigen. sākt mācīties
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We trust that the solution suggested will help to settle the matter to the satisfaction of all parties concerned.
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