Difficult Clients & Professional Communication + lekcja 20.05

 0    26 speciālā zīme    izabelalatanowicz5
lejupielādēt mp3 Drukāt spēlēt pārbaudiet sevi
 
jautājums atbilde
klient
sākt mācīties
client
klient
sākt mācīties
customer
nieporozumienie
sākt mācīties
misunderstanding
rozwiązanie
sākt mācīties
a solution
profesjonalny
sākt mācīties
professional
uprzejmy
sākt mācīties
polite
cierpliwy
sākt mācīties
patient
prośba
sākt mācīties
request
informacja zwrotna/ opinia/ ocena
sākt mācīties
feedback
wyjaśnić
sākt mācīties
to explain
odpowiadać
sākt mācīties
respond
obsługa
sākt mācīties
service
problem
sākt mācīties
problem
jak mogę pomóc?
sākt mācīties
how can I help?
rozumiem pani obawy
sākt mācīties
I understand your concerns
przepraszam za niedogodności
sākt mācīties
I’m sorry for the inconvenience
proszę pozwolić mi wyjaśnić sytuację
sākt mācīties
Let me explain the situation
postaramy się rozwiązać ten problem
sākt mācīties
We will try to solve this problem
dziękuję za cierpliwość
sākt mācīties
thank you for your patience
czy może pani podać więcej szczegółów?
sākt mācīties
Could you give me more details?
czy kiedykolwiek miałaś do czynienia z trudnym klientom?
sākt mācīties
Have you ever dealt with difficult customers?
radzić sobie z
sākt mācīties
deal with
co sprawia że komunikacja jest profesjonalna?
sākt mācīties
What makes communication professional?
jak reagujesz gdy ktoś składa skargę?
sākt mācīties
How do you react when someone files a complaint?
dotyczy
sākt mācīties
concerns
czym jest dobra obsługa klienta?
sākt mācīties
what is good customer service?

Lai ievietotu komentāru, jums jāpiesakās.