→ Dzień 6 - Reklamacje I Uspokajanie Klienta → Sāciet mācīties / Lejupielādēt MP3 flashcards

jautājums		atbilde
das Problem Es gibt ein Problem mit der Lieferung sākt mācīties		problem Jest problem z dostawą
die Lösung Wir haben eine Lösung für das Problem sākt mācīties		rozwiązanie Mamy rozwiązanie problemu
beruhigen Ich werde Sie beruhigen sākt mācīties		uspokajać Uspokoję Pana/Panią
entschuldigen Wir enschuldigen uns für die Verspätung sākt mācīties		przepraszać Przepraszamy za opóźnienie
verständlich Ihre Beschwerde ist verständlich sākt mācīties		zrozumiały Pańska skarga jest zrozumiała
anbieten Wir können eine Erstatzlieferung anbieten sākt mācīties		oferować Możemy zaoferować przesyłkę zastępczą
klären Ich werde das Problem klären sākt mācīties		wyjaśniać Wyjaśnię problem
sofort Wir kümmern uns sofort darum sākt mācīties		natychmiast Zajmiemy się tym natychmiast

Dzień 6 - reklamacje i uspokajanie klienta