Market Leader - Unit 10 - Customer service

 0    282 speciālā zīme    sieras
lejupielādēt mp3 Drukāt spēlēt pārbaudiet sevi
 
jautājums atbilde
assertive
sākt mācīties
asertywny
assistant
sākt mācīties
pomocnik
baggage reclaim
sākt mācīties
odbiór bagażu
brochure
sākt mācīties
broszura / ulotka
cadre
sākt mācīties
kadra / grupa
clunky
sākt mācīties
niezgrabny
communicative
sākt mācīties
rozmowny
company driver
sākt mācīties
firmowy kierowca
compensation
sākt mācīties
odszkodowanie / rekompensata
continuously
sākt mācīties
stale / ciągle
court case
sākt mācīties
sprawa sądowa
cushion
sākt mācīties
poduszka
defensive
sākt mācīties
obronny / defensywny
demanding job
sākt mācīties
wymagająca praca
departure board
sākt mācīties
tablica odlotów
Disability Rights Commission
sākt mācīties
Komisja Praw Osób Niepełnosprawnych
disabled
sākt mācīties
niepełnosprawny
disgusted
sākt mācīties
oburzony / zniesmaczony
disinterested
sākt mācīties
niezainteresowany / obojętny
distracted
sākt mācīties
roztargniony
downturn
sākt mācīties
spadek / spowolnienie
employ
sākt mācīties
zatrudniać
employee
sākt mācīties
zatrudniony (osoba zatrudniona)
employer
sākt mācīties
pracodawca
excess baggage
sākt mācīties
nadbagaż
experience
sākt mācīties
doświadczenie
flimsy
sākt mācīties
ruszające / chwiejące / niestabilne
get to the bottom of the problem
sākt mācīties
przejść do sedna sprawy
go the extra mile
sākt mācīties
dać z siebie wszystko / dołożyć wszelkich starań / zdobyć się na dodatkowy wysiłek
goodwill
sākt mācīties
dobra wola / dobrowolny
greet guests
sākt mācīties
pozdrawiać gości
guarantee
sākt mācīties
gwarancja / poręczenie
habit
sākt mācīties
zwyczaj / nawyk / przyzwyczajenie
helpline person
sākt mācīties
osoba przy infolinii
I didn't mean to cause any offence
sākt mācīties
Nie chciałem spowodować żadnej obrazy
indicator
sākt mācīties
wskaźnik
indifferent
sākt mācīties
obojętny
indulgence
sākt mācīties
pobłażanie / przymykanie oka
insight
sākt mācīties
wgląd
job description
sākt mācīties
zakres uprawnień i obowiązków/ opis stanowiska pracy
make a fuss
sākt mācīties
robić wiele hałasu / nadskakiwać
make tea/coffee
sākt mācīties
robić herbatę/kawę
maze
sākt mācīties
labirynt
meet expectations
sākt mācīties
spełnić oczekiwania
misunderstand
sākt mācīties
źle zrozumieć
nasty virus
sākt mācīties
paskudny wirus
no frills
sākt mācīties
bez dodatków
off the line
sākt mācīties
rozłączony
one-off
sākt mācīties
jednorazowy
outsourced services
sākt mācīties
usługi obce
pass the buck
sākt mācīties
unikać odpowiedzialności
peak times
sākt mācīties
godziny szczytu
personality
sākt mācīties
osobowość
pre-empting
sākt mācīties
uprzedzanie / przesądzanie
prepare documents for signing
sākt mācīties
przygotować dokumenty do podpisania
priority boarding
sākt mācīties
pierwszeństwo wejścia na pokład
promptly
sākt mācīties
natychmiast
proof of purchase
sākt mācīties
dowód zakupu
put out
sākt mācīties
zdenerwowany
refund
sākt mācīties
zwrot
remedy
sākt mācīties
środek zaradczy
requirements
sākt mācīties
wymagania (w stosunku do kandydata)
responsible
sākt mācīties
odpowiedzialny
seat allocation
sākt mācīties
rozstawienie miejsc
slip my mind
sākt mācīties
wyleciało mi z głowy
stale
sākt mācīties
czerstwy / wyschnięty
stressful job
sākt mācīties
stresująca praca
talk at cross purposes
sākt mācīties
mówić o dwóch różnych rzeczach
the last straw
sākt mācīties
tego już za wiele / miarka się przebrała
to acquire
sākt mācīties
kupić / nabyć / zdobyć
to admit
sākt mācīties
przyznać / przyznać się
to allow
sākt mācīties
pozwolić / umożliwić / dopuścić
to argue with sb
sākt mācīties
spierać się z kimś
to be amazed at
sākt mācīties
zachwycić się czymś
to be at fault
sākt mācīties
być winnym
to be committed
sākt mācīties
być zaangażowanym
to be firm
sākt mācīties
być stanowczym
to be prompted
sākt mācīties
być nakłanianym
to concentrate on the situation
sākt mācīties
skupić się na sytuacji
to deny
sākt mācīties
odmówić / zaprzeczyć
to deploy
sākt mācīties
wdrożyć
to drive sales
sākt mācīties
napędzać sprzedaż
to establish a rapport
sākt mācīties
ustanowić porozumienie
to find out what result the customer wants
sākt mācīties
dowiedzieć się jakiego rezultatu oczekuje klient
to force your solution
sākt mācīties
zmusić do twojego rozwiązania
to get full details of the problem
sākt mācīties
uzyskać wszystkie szczegóły problemu
to handle complaints
sākt mācīties
rozpatrywać skargi
to intercede
sākt mācīties
interweniować / pośredniczyć
to investigate
sākt mācīties
sprawdzić / zbadać
to keep an open mind
sākt mācīties
zachować otwarty umysł
to leak out
sākt mācīties
wyciekać / wyciec
to meet standards
sākt mācīties
spełnić standardy
to nod your head
sākt mācīties
kiwać głową / potakiwać
to offer compensation of greater value than the goods
sākt mācīties
zaoferować rekompensatę o wyższej wartości niż dóbr
to pay lip service
sākt mācīties
składać gołosłowne deklaracje
to put the complaint in writing
sākt mācīties
złożyć zażalenie na piśmie
to put up with
sākt mācīties
cierpliwie znosić / odpuszczać
to reap the rewards
sākt mācīties
zbierać nagrody / czerpać korzyści
to reassure
sākt mācīties
uspokoić / zapewnić
to recoil from
sākt mācīties
wycofać się
to refuse
sākt mācīties
odmówić
to regret
sākt mācīties
żałować
to rip off
sākt mācīties
zedrzeć z kogoś skórę / oskubać / za dużo zapłacić
to run the risk
sākt mācīties
podjąć ryzyko / ryzykować
to summarise
sākt mācīties
podsumować / streścić
to take this to court
sākt mācīties
podać do sądu
to tore up
sākt mācīties
rozedrzeć / przedrzeć
triggered
sākt mācīties
aktywowany
unfavourable publicity
sākt mācīties
niesprzyjający rozgłos
voicemail
sākt mācīties
poczta głosowa
vowel
sākt mācīties
samogłoska
with the front line
sākt mācīties
na pierwszej linii
a bit of a scramble
sākt mācīties
odrobina zamieszania
a buzz is that
sākt mācīties
chodzą słuchy, że
accommodation
sākt mācīties
nocleg
account statement
sākt mācīties
wyciąg z konta
accuse
sākt mācīties
oskarżać
aisle seat
sākt mācīties
miejsce przy przejściu / korytarzu
albeit
sākt mācīties
aczkolwiek
alongside
sākt mācīties
wzdłuż
amount to
sākt mācīties
wynosić
amplify
sākt mācīties
wzmacniać
anonymity
sākt mācīties
anonimowość
aptitude for
sākt mācīties
uzdolnienie
at a profit
sākt mācīties
z zyskiem
bad press
sākt mācīties
zła prasa
bargain hunt
sākt mācīties
polowanie na okazje
befriend
sākt mācīties
zaprzyjaźnić się z
brand-building
sākt mācīties
budowanie marki
branded goods
sākt mācīties
markowe towary
bread-and-butter business
sākt mācīties
codzienny biznes
buzz marketing
sākt mācīties
marketing szeptany
cabin crew
sākt mācīties
załoga
carry out
sākt mācīties
wykonać
channel
sākt mācīties
kanał
chew over
sākt mācīties
przeżuć
churn
sākt mācīties
odejście klientów
clause
sākt mācīties
klauzula
combination
sākt mācīties
połączenie
company policy
sākt mācīties
Polityka firmy
compensation
sākt mācīties
odszkodowanie
complain
sākt mācīties
skarżyć się
complaint
sākt mācīties
skarga
concession
sākt mācīties
koncesja / ustępstwo
conducive
sākt mācīties
sprzyjający
confectioner
sākt mācīties
cukiernik
consistent
sākt mācīties
zgodny / logiczny
consisting
sākt mācīties
składający się
constituting
sākt mācīties
stanowiący
constraint on
sākt mācīties
ograniczenie na
contingent of
sākt mācīties
być zależnym
conversely
sākt mācīties
odwrotnie
counterfeited
sākt mācīties
podrobiony
court case
sākt mācīties
sprawa sądowa
cuisine
sākt mācīties
kulinaria / kuchnia
curb on
sākt mācīties
ograniczenie
customer allegiance
sākt mācīties
lojalność klienta
customer analysis
sākt mācīties
analiza klienta
customer defection
sākt mācīties
dezercja klienta
customer helpline
sākt mācīties
infolinia dla klientów
customer insight
sākt mācīties
wgląd w klienta
customer interaction
sākt mācīties
Interakcja z klientem
customer loyalty
sākt mācīties
lojalność klientów
customer relationship management (CRM)
sākt mācīties
zarządzanie relacjami z klientami (CRM)
customer retention
sākt mācīties
zatrzymanie klienta
customer satisfaction
sākt mācīties
satysfakcja konsumenta
customer service
sākt mācīties
obsługa klienta
cut off
sākt mācīties
odciąć
daily basis
sākt mācīties
codziennie
degree
sākt mācīties
stopień
delay
sākt mācīties
opóźnienie
delight
sākt mācīties
rozkosz
demanding customers
sākt mācīties
wymagający klienci
department store
sākt mācīties
Dom handlowy
direct sales
sākt mācīties
sprzedaż bezpośrednia
disinterested person
sākt mācīties
bezinteresowna osoba
disputes
sākt mācīties
sprzeczki
disrupted service
sākt mācīties
zakłócona usługa
disssatisfaction
sākt mācīties
niezadowolenie
dry wine
sākt mācīties
wino wytrawne
due diligence
sākt mācīties
należyta staranność
eager for
sākt mācīties
chętny do
emerging markets
sākt mācīties
rynki wschodzące
engaged
sākt mācīties
zaręczony
entice
sākt mācīties
wabić
equity
sākt mācīties
udział
ethos
sākt mācīties
etos
exceed
sākt mācīties
przekraczać
expectations
sākt mācīties
oczekiwania
explored
sākt mācīties
eksplorowany
faced with the prospect
sākt mācīties
w obliczu perspektywy
fan
sākt mācīties
wentylator
fleet customer
sākt mācīties
rzadki klient
flimsy
sākt mācīties
lichy
foreign
sākt mācīties
obcy
further
sākt mācīties
dalej
genuine brand
sākt mācīties
prawdziwa marka
get straight to the point
sākt mācīties
idź prosto do rzeczy
get to the bottom of the problem
sākt mācīties
przejść do sedna problemu
to go the extra mile
sākt mācīties
dołożyć wszelkich starań
guarantee
sākt mācīties
gwarancja
high-end
sākt mācīties
luksusowy
host
sākt mācīties
gospodarz
in excess
sākt mācīties
w nadmiarze
in turns
sākt mācīties
po kolei
inconvienience
sākt mācīties
niedogodności
indemnity
sākt mācīties
odszkodowanie
intercede
sākt mācīties
interweniować
invariably
sākt mācīties
niezmiennie
involvement
sākt mācīties
uwikłanie
latter situation
sākt mācīties
ostatnia sytuacja
loan shark
sākt mācīties
lichwiarz
logistics
sākt mācīties
Logistyka
lower base
sākt mācīties
niższa baza
mad rush
sākt mācīties
szalony pośpiech
make up
sākt mācīties
stanowić
marketing networks
sākt mācīties
sieci marketingowe
mature
sākt mācīties
dojrzały
medium wine
sākt mācīties
wino półsłodkie
muck
sākt mācīties
błoto
nasty
sākt mācīties
paskudny
news digest
sākt mācīties
skrót wiadomości
opt for
sākt mācīties
wybrać
out-of-town shopping centres
sākt mācīties
centra handlowe poza miastem
over-zealous
sākt mācīties
nadgorliwy
particular
sākt mācīties
szczególny
pass the buck
sākt mācīties
zwalać odpowiedzialność
peak time
sākt mācīties
godziny szczytu
poor product knowledge
sākt mācīties
słaba wiedza o produkcie
positive word of mouth
sākt mācīties
pozytywna reklama ustna / dobre słowo / marketing szeptany
presence
sākt mācīties
obecność
primary customer
sākt mācīties
główny klient
priority boarding
sākt mācīties
pierwszeństwo do wejścia na pokład
product support
sākt mācīties
wsparcie produktu
profit margin
sākt mācīties
marża zysku
promptly
sākt mācīties
natychmiast
put on hold
sākt mācīties
zawieszone
rapport
sākt mācīties
porozumienie
reach
sākt mācīties
dosięgnąć
reasonable
sākt mācīties
rozsądny
reassuring
sākt mācīties
uspokajający
repository
sākt mācīties
magazyn
response
sākt mācīties
odpowiedź
responsibilities (at work)
sākt mācīties
obowiązki (w pracy)
retail outlet villages
sākt mācīties
wioski handlu detalicznego
rife
sākt mācīties
rozpowszechniony
rivalry
sākt mācīties
rywalizacja
satisfactory
sākt mācīties
zadowalający
seat allocation
sākt mācīties
przydział miejsc
series of options
sākt mācīties
seria opcji
shift
sākt mācīties
przesunięcie
shoppers
sākt mācīties
kupujący
slip my mind
sākt mācīties
wypadło mi z głowy
smooth
sākt mācīties
gładki
stale
sākt mācīties
nieświeży / czerstwy
stem from
sākt mācīties
wywodzić się z
strive for
sākt mācīties
dążyć do
stunning
sākt mācīties
oszałamiający
suprisingly
sākt mācīties
zaskakująco
susceptible to
sākt mācīties
podatny na coś
tax-refunded sales
sākt mācīties
sprzedaż podlegająca zwrotowi podatku
the last straw
sākt mācīties
ostatnia kropla w czarze goryczy
throughout
sākt mācīties
poprzez
to capitalise
sākt mācīties
wykorzystać
to collate
sākt mācīties
zestawiać / analizować
to face criticism
sākt mācīties
stawić czoła krytyce
to have a phrase within the house
sākt mācīties
mieć powiedzenie / slogan
to lure
sākt mācīties
zwabić
to refocus
sākt mācīties
przeorientować / ukierunkować na nowo
to retreat from
sākt mācīties
wycofać się z
to snub
sākt mācīties
odtrącić
to spread widely
sākt mācīties
rozpowszechniać się szeroko
to tie into
sākt mācīties
związać się w
toiletries
sākt mācīties
produkty toaletowe
unfavourable publicity
sākt mācīties
niekorzystny rozgłos
unusual
sākt mācīties
niezwykły
volume
sākt mācīties
objętość / wielkość
wealthy
sākt mācīties
zamożny
tough
sākt mācīties
twardy
valuable
sākt mācīties
cenny
unless
sākt mācīties
chyba że
sudden
sākt mācīties
nagły

Lai ievietotu komentāru, jums jāpiesakās.