→ Mierniki Efektów Działan Komunikacji → Sāciet mācīties / Lejupielādēt MP3 flashcards

jautājums		atbilde
NPS(net prompter score)(wskaźnik lojalność klienta) sākt mācīties		typ: miękki, na ile prawdopodobne że polecisz nasza firmowe znajomemu?
świadomość marki sākt mācīties		typ: miękki, może być mierzona jako świadomość spontaniczna (jakie marki znasz?) lub wspomniane (czy znasz markę x)
sentyment online/buzz sākt mācīties		analiza tego, jakie emocje i opinie wywołuje marka w Internecie -pozytywne, neutralne czy negatywne
customer lifetime value(CLV) sākt mācīties		typ: twardy, pokazuje ile firma zarobi przeciętnie na jednym kliencie w całym okresie jego życia z marką
CPA sākt mācīties		typ: twardy, wskazuje ile kosztowało pozyskanie jednego klienta

mierniki efektów działan komunikacji