Unit 10 Customer service

 0    57 speciālā zīme    urszulamk
lejupielādēt mp3 Drukāt spēlēt pārbaudiet sevi
 
jautājums atbilde
zostać zawieszonym podczas rozmowy telefonicznej
sākt mācīties
being put on hold
niezainteresowana/bezinteresowna osoba
sākt mācīties
disinterested person
wybierając serię opcji
sākt mācīties
choosing a series of options
stale zajęty numer
sākt mācīties
continuosly engaged number
być odcinanym, odrzucanym
sākt mācīties
being cut off
zestresowany lub obojętny
sākt mācīties
stressed or indifferent
słaba znajomość produktu
sākt mācīties
poor product knowledge
zbyt mało pracowników w godzinach szczytu
sākt mācīties
too few staff at peak time
brak polityki firmy w zakresie obsługi klienta lub reklamacji
sākt mācīties
no company policy on customer service or complaints
opóźnienia w naprawach
sākt mācīties
delays on repairs
opóźnienia w odzyskaniu pieniędzy
sākt mācīties
delays in getting money back
brak sprzętu zastępczego podczas przeprowadzania napraw
sākt mācīties
no replacement equipment while repairs are carried out
naprawy złej jakości
sākt mācīties
poor-quality repairs
spory dotyczące not kredytowych
sākt mācīties
disputes over credit notes
szybkie i bezproblemowe zwroty pieniędzy
sākt mācīties
giving refunds promptly and without fuss
nawiązać kontakt, relacje
sākt mācīties
establish rapport
rozpatrzyć reklamację
sākt mācīties
handle complaint
spełniają standardy obsługi
sākt mācīties
meet standards of service
zwalać odpowiedzialność
sākt mācīties
pass the buck
przejdź do sedna problemu
sākt mācīties
get to the bottom of the problem
kropla przepełniająca czarę
sākt mācīties
the last straw (that breaks the camel's back)
wylecieć z głowy
sākt mācīties
slip my mind
zedrzeć skórę, policzyć za drogo
sākt mācīties
ripped off
idź o krok dalej, aby zadowolić klienta
sākt mācīties
go the extra mile in order to please the customer
przepiękny, oszałamiający
sākt mācīties
stunning
restauracja nagrodzona dwoma gwiazdkami Michelin
sākt mācīties
two-Michelin-starred restaurant
polecenie za pieniądze, bez osobistego sprawdzenia
kupione opinie/rekomendacje
sākt mācīties
lip service
pay lip service
twarzą w twarz, osobiście
sākt mācīties
face to face
zgodzić się z kimś
sākt mācīties
see eye to eye with somebody
opinia, polecenie
marketing szeptany
sākt mācīties
word of mouth
word of mouth marketing
wycofać, odrzucić
sākt mācīties
recoil
uprzedzające, zapobiegające
sākt mācīties
pre-empting
zestawiać, porównać
sākt mācīties
to collate
niezdarny
sākt mācīties
clunky
słuchać opinii klientów
sākt mācīties
listen to customer feedback
zirytowany
sākt mācīties
irate
kadra lojalnych klientów
sākt mācīties
cadre of loyal customers
spadek koniunktury
sākt mācīties
downturn
powstały problemy
sākt mācīties
issues arose
główny, podstawowy, najważniejszy biznes
sākt mācīties
bread-and-butter business
prowadzenie badań
sākt mācīties
doing, organising, conducting research
wprowadzenie, prowadzenie szkoleń personelu
sākt mācīties
introducing, providing staff training
rozpatrywanie skarg
sākt mācīties
dealing with complaints
upewnienie się, że klient jest zadowolony
sākt mācīties
ensuring the customer is happy
uczenie się na podstawie skarg
sākt mācīties
learning from complaints
ustanowienie relacji
sākt mācīties
establishing a rapport
nauka, wiedza o nawykach zakupowych klientów
sākt mācīties
learning, finding out, knowing about customers' buying habits
zapewnianie, oferowanie, realizowanie zwrotów pieniędzy
sākt mācīties
providing, offering, giving refunds
zrozumienie, uspokajanie klientów
sākt mācīties
understanding, reassuring customers
rzeczownik odczasownikowy
sākt mācīties
gerund
Więc mówisz, że
sākt mācīties
So you are saying
Przykro mi, że musiałem ci powiedzieć
sākt mācīties
I regret telling you
Z przykrością muszę ci powiedzieć
sākt mācīties
I regret to tell you
przestaliśmy produkować
sākt mācīties
we stopped producing
zatrzymaliśmy się, aby produkować
sākt mācīties
we stopped to produce
Próbowałem, ale się nie udało załatwić sprawy
sākt mācīties
I tried speaking to
Próbowałem, ale z nikim się nie mogłem skontaktować
sākt mācīties
I tried to speak

Lai ievietotu komentāru, jums jāpiesakās.